Produtos

Conversaçõess Colaborativas OpenTouch

• OpenTouch Business Edition : Plataforma de comunicação do tipo “tudo-em-um”, oferece multimídia nativa, como vídeo, voz, chat (IM), compartilhamento de apresentação, e serviços de conversação multidispostivo, incluindo mobilidade. Ideal para empresas com até 1.500 usuários que necessitem de comunicação multimídia e com múltiplos dispositivos de maneira continua a um custo acessível. A oferta OpenTouch na sua versão Multimedia Services pode complementar os serviços oferecidos pelo OmniPCX Enterprise.
• OpenTouch Multimedia Services : Combina conferência multi-party nativa, suporte multi-dispositivos e multimídia em um conjunto de aplicações que podem ser gerenciadas em um único ambiente. Para grandes empresas; complementa a plataforma OmniPCX Enterprise.
• OpenTouch Session Border Controller : O OpenTouch Session Border Controller oferece uma defesa flexível e segura para implementações SIP de empresas. Proteja-se contra ataques mal-intencionados.

Plataforma de Comunicações por Voz

• OmniPCX Enterprise Communication Server : Plataforma robusta e escalável que combina as funções de telefonia tradicional com suporte para telefonia IP e comunicações multimídia para até 100.000 usuários.
• Serviços de Mensagens de Voz : Mais de 6 milhões de usuários aproveitam os Serviços de Mensagens de Voz. Explore as soluções de mensagens e de comunicação integrada Alcatel-Lucent, que economizam tempo.

Mobilidade On-Site

• Infraestrutura DECT : O 8340 Smart IP DECT Access Point oferece antenas corporativas externas e integradas para conectividade DECT e comunicações por voz confiáveis.
• Pontos de acesso WLAN OmniAccess : Pontos de acesso pequenos, leves que podem ser implantados com segurança em diversos lugares como paredes, baias, desktops e no teto.

Aplicações e Mobilidade

• Conversação OpenTouch para MLE : Uma aplicação cliente que oferece conversação contínua entre várias mídias, vários dispositivos, com vários participantes, todos dentro da mesma conversação.
• OpenTouch Connection : OpenTouch Connection é um aplicativo de softphone de nível empresarial que gerencia comunicações de forma fácil e eficiente.
• My IC Mobile para MLE : Agora as empresas de médio e grande porte podem ter comunicações unificadas no celular, em qualquer lugar. Os usuários são mais produtivos, mais eficientes e economizam custos também.
• Conversação OpenTouch para SMB (iPhone e Android) : Um aplicativo móvel conectado ao sistema OmniPCX Office RCE que entrega serviços de comunicação unificados avançados para Apple iPhone® e Android™.
• IP Desktop Softphone : Aplicação de telefonia multimídia, totalmente integrada oferecendo comunicações de voz que pode ser instalada num desktop de usuário (PC ou MAC) ou tablet (iPad).

Telefones de Mesa

• Premium DeskPhones : Com um design elegante e contemporâneo, estes telefones IP são fáceis de usar e combinam aúdio e software aperfeiçoados com ergonomia, para oferecer ao usuário a melhor experiência em comunicação.
• 8115/8125 Audioffice : Módulos de conferências de última geração que agregam som de altíssima qualidade e recursos de conferência de áudio de fácil utilização aos telefones de mesa e softphones Alcatel-Lucent.
• Telefones de mesa 8012 : Telefones de nível básico, com excelente custo-benefício, que oferecem telefonia SIP para comunicações corporativas essenciais.
• Smart Deskphone : O 8088 Smart DeskPhone e o OmniTouch 8082 My IC Phone representam uma nova gama de telefones de mesa top de linha.
• 8 Series IP Touch Phones : Telefones de mesa com inúmeros recursos e que oferecem conectividade e telefonia IP.
• 9 Series Digital Phones : Telefones de mesa que operam nas plataformas OmniPCX.

Terminais Móveis

• Industrial DECT Handsets : Telefones DECT industriais fornecem acesso de voz para trabalhadores móveis e remotos. Melhore a acessibilidade e a eficiência de seus funcionários com os telefones DECT.
• Handsets DECT Empresariais : Uma resposta conveniente aos desafios de mobilidade pessoal de ambientes corporativos multi-sites, grandes áreas baseados em armazéns.
• WLAN Handsets : Soluções comerciais práticas, ambos os handsets vem com suporte a rádio padrão IEEE 802.11a/b/g permitindo otimizar a implementação do seu Wi-Fi®.

Terminais de Vídeo

• Infraestrutura de Vídeo LifeSize : Com a plataforma UVC, você pode escolher aplicativos, capacidade, conjunto de recursos e modelo que melhor atendam seu ambiente de TI e seus planos de implantação de vídeo.

Comunicações Unificadas, Colaboração e OpenTouch

• OpenTouch Business Edition : Plataforma de comunicação do tipo “tudo-em-um”, oferece multimídia nativa, como vídeo, voz, chat (IM), compartilhamento de apresentação, e serviços de conversação multidispostivo, incluindo mobilidade. Ideal para empresas com até 1.500 usuários que necessitem de comunicação multimídia e com múltiplos dispositivos de maneira continua a um custo acessível. A oferta OpenTouch na sua versão Multimedia Services pode complementar os serviços oferecidos pelo OmniPCX Enterprise.
• OpenTouch Multimedia Services : Combina conferência multi-party nativa, suporte multi-dispositivos e multimídia em um conjunto de aplicações que podem ser gerenciadas em um único ambiente. Para grandes empresas; complementa a plataforma OmniPCX Enterprise.
• OmniTouch 8400 Instant Communications Suite : Suporta smartphones, tecnologias de redes sem fio como Wi-Fi e 3G, e é capaz de suportar comunicações móveis unificadas.
• OmniTouch 8600 My Instant Communicator : Integra comunicações entre canais e dispositivos diferentes. É uma solução para clientes que suporta comunicações unificadas de multimídia, multissessões e multidispositivos.
• OmniTouch 8460 Advanced Communications Server : Possibilita uma instalação rápida de aplicações e serviços em tempo real para ambientes hostedados e baseados em local entre redes com e sem fio.
• OmniTouch 8660 My Teamwork : Uma solução de comunicações empresariais multiparty, multimídia, baseada em software usada por milhares de usuários de empresas em todo o mundo, entre elas, as da Fortune 100 e 500.
• Unified Messaging : O Unified Messaging permite visualizar o histórico de a mensagens de seu correio de voz através de smartphones, telefones fixos, softphones e aplicativos de email.
• OpenTouch Fax Center : Fax em qualquer lugar, a qualquer momento com o Alcatel-Lucent OpenTouch Fax Center. Reduza os custos com tecnologia FoIP sem fronteiras com um líder de mercado.
• Serviços da Web : XML Web Services e APIs combinados para oferecer um poderoso conjunto de interfaces abertas para fácil integração dos produtos da Alcatel-Lucent. Explore os Serviços da Web.

Applications As a Service

• OpenTouch Conference : Este serviço de conferência com áudio baseado na nuvem permite que os funcionários façam conference calls com vários participantes, controlem usuários e compartilhem telas, tornando as reuniões mais produtivas.

Comunicações Visuais

• Digital Signage : O Digital Signage gerencia, controla e oferece conteúdo digital. Saiba como este produto de comunicação visual pode mudar a forma como sua empresa se comunica.

Interações com Clientes

• OmniTouch Contact Center Standard Edition : Uma solução ideal para contact centers baseados em interações de voz, o OmniTouch Contact Center atende desde pequenas a grandes capacidades.
• Mobile Guest Softphone : Os hotéis podem oferecer aos clientes uma melhor experiência oferecendo acesso aos seus serviços através dos dispositivos de comunicação dos próprios hóspedes. Este aplicativo transforma o celular ou tablet de um hóspede em uma extensão do ramal de seu quarto.
• Serviço de Notificação OpenTouch :Otimiza a equipe e a tomada de decisão em situações onde o tempo de notificação de incidentes é fundamental. A integração nativa e características únicas atendem às necessidades de pequenas e médias empresas nas áreas de saúde, hotelaria, indústria e educação.
• OpenTouch Customer Service : É uma solução para Contact Center completa e modular que unifica todos os meios de comunicação da empresa, com indicadores de rendimento em tempo real. Com o OTCS, os administradores dos centros de atendimento podem concentrar-se nos seus objetivos, acompanhamento das operações e resultados do negócio, em tempo real. E tomar ações imediatas para melhorar a produtividade e os resultados
• OmniPCX RECORD Suite : O OmniPCX RECORD Suite ajuda a avaliar como seus agentes de contact center interagem com os clientes por meio da gravação de chamadas, captura de telas e recursos de treinamento.
• OmniTouch 4625 Interactive Voice Response : O OmniTouch 4625 Interactive Voice Response (IVR) é uma oferta para médios mercados, oferecendo contact centers com possibilidades de desenvolvimento de aplicações e atualizações.
• Soft Panel Manager : Um aplicativo de contact center totalmente flexível que exibe dados de negócios, estatística e vídeos em tempo real.
• Greetings : O OmniPCX™ Office RCE oferece um conjunto completo de ferramentas para cada nível de comunicação para empresas de pequeno e médio porte.

• OmniSwitch 10K : Modular LAN Chassis: Switch LAN Ethernet modular de alta capacidade e alto desempenho comprovados pelo uso em campo, em ambientes de empresa, provedores de serviços e Data Centers.
• OmniSwitch 6900 : Os switches LAN empilháveis são plataformas compactas, de alta densidade de 10 Gigabit Ethernet (GbE) e 40 GbE projetadas para as redes mais exigentes.
• OmniSwitch 6850E : Disponível em configurações de 24 ou 48 portas com switching em wire-rate layer-2 e -3. Recomendado para a borda de redes de tamanho médio/grande ou para a camada de agregação, core da pequena empresa.

• OmniSwitch 10K : Modular LAN Chassis: Switch LAN Ethernet modular de alta capacidade e alto desempenho comprovados pelo uso em campo, em ambientes de empresa, provedores de serviços e Data Centers.
• OmniSwitch 6900 : Os switches LAN empilháveis são plataformas compactas, de alta densidade de 10 Gigabit Ethernet (GbE) e 40 GbE projetadas para as redes mais exigentes.
• OmniSwitch 9000E : Novo core switch de alta capacidade para garantir uma solução segura, altamente disponível para voz, dados e vídeo para core switches de grandes empresas e Data Centers, ou um ambiente metro Ethernet.

OmniAccess WAN Routers

• Roteador Compacto de Serviço OmniAccess Enterprise : Oferece comunicação rápida e sem interrupções na rede com a mais complete lista de funcionalidades de rede. Uma variedade de interfaces de rede é oferecida em diferentes modelos.
• Roteador de Serviço Modular OmniAccess Enterprise : Roteador profissional de alto desempenho e OBX com um servidor integrado de aplicativo protegido baseado em padrões.
• Roteador de Serviço Industrial OmniAccess Enterprise : Roteador de nível industrial altamente inteligente que oferece conectividade IP de banda larga confiável e segura para veículos e redes controladas remotamente.
• 7450 Ethernet Service Switch : Gateway de acesso multisserviços convergente para uso com redes IP ou banda larga, permitindo voz e dados convergentes na borda da rede (as instalações do cliente).
• 7750 Service Router : Roteadores de borda multisserviços , projetados para oferecer roteamento de alto desempenho e alta disponibilidade, com operações orientadas ao serviço, administração, gerenciamento e provisionamento.
• 7705 Service Aggregation Router : Ideal para 2G, 3G e tráfego móvel LTE, o 7705 Service Aggregation Router oferece escalonamento de baixo custo para Ethernet e transformação IP/MPLS.

• OmniSwitch 6250 : Família de switches LAN Layer 2+ Fast Ethernet Stackable para redes de tamanho pequeno a médio, grupos de trabalho de escritórios e serviços de acesso Ethernet residenciais/comerciais.
• OmniSwitch 6450 : Switch da família Stackable Gigabit Ethernet LAN especificamente desenvolvido para proporcionar versatilidade, oferecendo caminhos de upgrade opcionais para 10 Gigabit stacking, uplinks de 10 Gigabit Ethernet e serviços Metro Ethernet.
• OmniSwitch 6850E : Disponível em configurações de 24 ou 48 portas com switching em wire-rate layer-2 e -3. Recomendado para a borda de redes de tamanho médio/grande ou para a camada de agregação, core da pequena empresa.
• OmniSwitch 6450-10 : Switch da série de modelos de 10 portas (não-PoE, PoE, Fast e Gigabit Ethernet) da família Stackable Gigabit Ethernet LAN para salas de aula, grupos de trabalho e segmentos de pequenas empresas.
• OmniSwitch 6855 : De grau industrial, gerenciados, os switches Gigabit Ethernet são projetados para operar com confiabilidade em ambientes de grande interferência elétrica e temperaturas severas.
• OmniSwitch 6860E : Da Alcatel-Lucent: empilhável, compacto, alta densidade de portas Gigabit Ethernet e 10GigE, projetado para as redes mais exigentes do mercado.

• OmniAccess Wireless LAN Switch : Oferece o mais potente recurso de segurança integrado do mercado definido com um conjunto abrangente de controladores/switches WLAN, cada um deles projetado para um ambiente específico (campus empresarial, edifício, ambientes de filial).
• Pontos de acesso WLAN OmniAccess : Pontos de acesso pequenos, leves que podem ser implantados com segurança em diversos lugares como paredes, baias, desktops e no teto.

• ClearPass Policy Management System : O ClearPass, parte da solução de Acesso Unificado, permite criar e reforçar as políticas da rede, para obter maior controle da mobilidade e uma forma mais simples de implementar BYOD.

Sistema de Gerenciamento de Comunicações

• OmniVista 8770 Network Management System : Poderoso conjunto de aplicações integrado para gerenciamento modular de rede, que administra as infraestruturas Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise e OpenTouch.

Gerenciamento de Redes de Dados

• OmniVista 2500 Network Management System : Plataformas modulares inovadoras que fornecem uma suite de aplicações de gerenciamento para infraestruturas de voz e dados.
• OmniVista 2500 Virtual Machine Manager : Prepara e automatiza a virtualização de aplicações e mobilidade de máquina virtual no Data Center e oferece rastreamento e visibilidade essenciais.
• OmniVista 3600 Air Manager : Software de gerenciamento wireless LAN (LAN sem fio) que oferece visibilidade e controle centralizado sobre as redes sem fio atuais.

Gerenciamento de Endereçamento IP

• VitalQIP DNS/DHCP IP Management Software: Solução de software líder de mercado para automatização de serviços de gerenciamento de endereçamento IP em redes com 1000 ou mais endereços IP.

Gerenciamento de Aplicações e Desempenho

• VitalSuite/VitalSuite Performance Management Software: Fornece aos administradores de redes IP a visibilidade ponta-a-ponta em web de infraestruturas conventes, geograficamente dispersas, multi-fornecedor e de multi-tecnologia.

• OmniPCX Office Rich Communication Edition : Telefonia corporativa de negócios para pequenas e médias empresas. Aumente a eficiência e satisfação do seu cliente com o OmniPCX Office Rich Communication Edition.

• Premium DeskPhones : Com um design elegante e contemporâneo, estes telefones IP são fáceis de usar e combinam aúdio e software aperfeiçoados com ergonomia, para oferecer ao usuário a melhor experiência em comunicação.
• 8012 Deskphones : Telefones de nível básico, com excelente custo-benefício, que oferecem telefonia SIP para comunicações corporativas essenciais.
• Smart Deskphone : O 8088 Smart DeskPhone e o OmniTouch 8082 My IC Phone representam uma nova gama de telefones de mesa top de linha.
• 8 Series IP Touch Phones : Telefones de mesa com inúmeros recursos e que oferecem conectividade e telefonia IP.
• 9 Series Digital Phones : Telefones de mesa que operam nas plataformas OmniPCX.

• Industrial DECT Handsets : Telefones DECT industriais fornecem acesso de voz para trabalhadores móveis e remotos. Melhore a acessibilidade e a eficiência de seus funcionários com os telefones DECT.
• Business DECT Handsets : Uma resposta conveniente aos desafios de mobilidade pessoal de ambientes corporativos multi-sites, grandes áreas baseados em armazéns.
• WLAN Handsets : Soluções comerciais práticas, ambos os handsets vem com suporte a rádio padrão IEEE 802.11a/b/g permitindo otimizar a implementação do seu Wi-Fi®.

• Call Center Office : Call Center Office é uma solução de resposta telefônica que melhora o tratamento de chamadas, oferece uma mensagem de saudação da empresa, relatórios, estatísticas e mais serviços.

• Conversação OpenTouch para SMB (iPhone e Android) : Um aplicativo móvel conectado ao sistema OmniPCX Office RCE que entrega serviços de comunicação unificados avançados para Apple iPhone® e Android™.
• My IC Social Networks : O My IC Social Networks é um complemento do Outlook em mídias de integração social juntamente com o OmniPCX Office RCE.
• My IC Web for Office : My IC Web for Office é um aplicativo totalmente executado na Web que fornece um conjunto de serviços de comunicação unificada baseada em IP.
• PIMphony : Solução Softphone com inúmeros recursos que é diretamente integrada ao ambiente de escritório e pode ser adaptada para transformar um PC multimídia em um terminal IP para dar suporte a colaboradores remotos e móveis.

• Greetings : O OmniPCX™ Office RCE oferece um conjunto completo de ferramentas para cada nível de comunicação para empresas de pequeno e médio porte.

• OmniSwitch 6250 : Família de switches LAN Layer 2+ Fast Ethernet Stackable para redes de tamanho pequeno a médio, grupos de trabalho de escritórios e serviços de acesso Ethernet residenciais/comerciais.
• OmniSwitch 6450-10 : Switch da série de modelos de 10 portas (não-PoE, PoE, Fast e Gigabit Ethernet) da família Stackable Gigabit Ethernet LAN para salas de aula, grupos de trabalho e segmentos de pequenas empresas.

• OmniAccess Wireless LAN Switch : Oferece o mais potente recurso de segurança integrado do mercado definido com um conjunto abrangente de controladores/switches WLAN, cada um deles projetado para um ambiente específico (campus empresarial, edifício, ambientes de filial).
• Pontos de acesso WLAN OmniAccess : Pontos de acesso pequenos, leves que podem ser implantados com segurança em diversos lugares como paredes, baias, desktops e no teto.